Business Lounge : l’app pour les pros d’Orange Business [TakeCare]

La semaine dernière j’étais invité par les équipes d’Orange Business Service pour la présentation de la nouvelle version de l’application iOS/Android Business Lounge.

Je vais pas vous faire un compte rendu de la soirée, c’était cool 😉

Ce qui est vraiment intéressant c’est l’attitude d’Orange business dans l’ambition et les objectifs de cette application. Fini le temps où Orange/FT se sentait intouchable, loin des problèmes de concurrence, aujourd’hui le marché est ultra concurrentiel, les clients tendus et même dans le domaine des pros très attentifs à l’argument qualité/prix. Il est clair donc qu’avec cette application, Orange Business cherche à apporter de la valeur avec du contenu éditorial et un engagement au niveau du service.

L’application essaye de tenir 3 promesses :

– Proposer des news IT Il s’agit de news rédigées par l’équipe éditoriale d’OBS mais aussi de contenus en provenance de blogs comme Presse Citron, Frandroid ou Tapahont 😉

– Sélection d’apps Là il s’agit vraiment des choix de l’équipe éditoriale qui propose des tests et des reviews d’apps qui peuvent être utiliser par les pros comme Evernote, Angry birds …

– Le service client Un onglet permet de connaitre les informations relatives à l’abonnement, les consommations, des faq, des aides et surtout un nouveau service, un bouton qui permet d’être rappelé immédiatement par un conseiller.

L’application a été téléchargé 30 000 fois et les objectifs de dl est de 300 000 pour le printemps prochain.

Comme je l’indique plus haut, l’application est bien finie, adaptée aux tailles d’écran compatible iPhone 5 par exemple et est à l’image de l’impératif auquel est confronté le leader national pour garder sa place et continuer à gagner des parts de marché. Orange Business doit offrir plus de service mais pas seulement en terme de quantité mais aussi en terme de qualité.

Je suis assez fan du rappel immédiat depuis un petit bouton dans l’application, on sait que les pros sont bien traités en général mais là ça laisse rêveur.

J’aime cette idée que les clients sont en train de redevenir le soucis central, comme dans les bon vieux commerce, et moi j’ai le commerce à l’ancienne 🙂

Plus d’info sur le site et les liens pour dl les apps sur http://www.business-lounge.fr/

HTC HD 2 : le plus bel écran [test]

Il y a quelques semaines, mes potes de chez Orange Business Service m’ont prêté un HTD HD2 pour un test de 3 semaines.

Le HTC HD2 est un des derniers mobiles du Taïwanais High Tech Computer Corporation disponible sur notre territoire. Le mobile est livrée avec une housse, kit main libre, le cable de connexion (micro USB), chargeur et CDs. Côté specs un écran capacitif de 480 X 800 Wide VGA, environ 500Mo de mémoire (+ slot SD), Processeur Snapdragon™ 1GHz, la 3G+, le Wi-Fi®: IEEE 802.11 b/g, APN 5mpx et si vous voulez plus de détail le site en français dédié au mobile.

Côté système d’exploitation, le HTC est équipé du désormais obsolète Windows Mobile 6.5.

A l’usage, la première chose qui frappe c’est l’écran. Il est grand, clair, lumineux, beau. Rien à dire sur ce point, l’écran de l’iPhone est bien fade à côté surtout avec des vidéos bien encodée ou des images de qualité. Le démarrage est rapide est là le 2eme choc, Windows Mobile 6.5 (que je n’avais jamais utilisé) est très joli. Je découvre donc l’interface propre de WM6.5, je fais défiler l’écran avec le bout du doigt et surprise le mobile est très réactif. Alors pour rester dans la comparaison classique et pour donner LA réponse, non le tactile n’est pas encore à la hauteur de celui de l’iPhone. L’écran est agréable à manipuler mais j’ai pas retrouvé la fluidité de iPhone 3G.

Au niveau de l’utilisation, pour un usage classique, rien à dire ça marche nickel. Sur la partie, business, le fait d’avoir la possibilité d’ouvrir des documents Office est une bonne chose, le calendrier est pratique et la gestion des mails est elle aussi efficace. Le clavier virtuel permet de saisir confortablement même si là encore, je trouve le confort un peu en dessous de son concurrent. Enfin pour la navigation, l’écran est encore une fois très agréable et le navigateur fait le boulot mieux que sur tous les autres iPhone’s killer que j’ai pu tester. Enfin, les applications… là c’est un peu la tristesse. Le marketplace de WIndows6.5 est assez vide surtout en français, bien sûr vous avez Windows Live Messenger et le multi-tâches ce qui peut suffire à pas mal de monde mais pas à moi. Juste une mention spéciale au module de météo vraiment très sympa. Il se trouve que cette semaine a été annoncé WM 7 alors on peut imaginer que l’offre va beaucoup bouger dans les semaines qui viennent.

A l’usage, j’ai bien aimé, je suis même surpris d’avoir aimé tellement j’étais réticent à windows mobile. Le mobile et ses 1Ghz est rapide et ça quand on a un iPhone 3G c’est le bonheur. J’ai apprécié le muti-tâches mais j’en ai pas profité à cause du manque d’application à faire tourner. Le fait d’avoir un APN de 5Mpix avec autofocus est aussi un confort non négligeable (surtout avec le capteur pourri de l’autre là). Donc un bilan, mitigé, une bonne expérience globale, une machine que je recommanderai pour un usage moderne. C’est dommage que l’offre en applications le limite aux fonctions pré-installées.

Les prix et offres chez Orange Business

SI vous avez des questions, j’essaierai d’y répondre.