Apple, l’évènement de la rentrée 2020 : plus de services, moins d’iPhone [applemania]

C’était hier (15/09/20) qu’avait lieu LA conférence de rentrée d’Apple, pendant grand public de celle qui a lieu au début de l’été orienté pour les pros, les développeurs et les annonces software.

Comme tous les ans, les regards étaient braqués sur le stream pour en apprendre plus sur le nouvel iPhone et son modèle n°12. Comme prévu par les observateurs, les fans ont été déçus, pas de trace hier de ce nouveau modèle, la faute à la crise sanitaire qui aurait posé des problèmes de production et peut être aussi à une stratégie produit qui évolue.

Apple Watch 6

Mais Apple a quand même offert aux amateurs de quoi flamber toutes leurs économies avec l’arrivée de 2 modèles d’Apple Watch.

D’abord la Série 6 qui offre toujours plus d’autonomie et de fonctionnalités avec en star le taux d’oxygène dans le sang qui serait indispensable pour détecter certains problèmes de santé. Vendu à partir de 450€ elle propose un large choix digne d’une page de e-commerce. (ici)
Apple a aussi présenté la Watch SE disponible à partir de 299€ c’est « l’entrée de gamme » sans les derniers raffinements mais qui offre la détection de chute pour en faire un compagnon connecté pour nos « anciens ». Plus accessible, elle a aussi comme l’iPhone SE pour objectif de conquérir les plus jeunes et un public frileux qui n’avait que des alternatives Android à ce niveau de prix.

nouvel iPad Air

Apple a aussi présenté 2 iPad pour enfin mettre à jour sa gamme de tablette.
L’iPad Air est le haut de gamme des iPad, il s’agit d’un plus petit iPad Pro avec un nouveau design et un hardware à jour avec notamment le touch ID sur le bouton on/off (Merci Julien). A partir de 600€ il devrait satisfaire ceux qui souhaitaient un Pro plus accessible.

Enfin l’iPad, tout court, à partir de 400€ garde l’ancien design, compatible avec le stylet et le nouveau clavier d’Apple devient selon les observateurs un candidat pour être un hybride ordi portable / tablette accessible. Personnellement je pige pas trop pourquoi Apple reste toujours aussi pingre sur l’espace disque en 2020… Et ce modèle avec un prix quand même élevé n’offre pas grand chose de nouveau.

Mais Apple a aussi (enfin) dévoilé Apple One son offre de service tout en un. En effet, contre un abonnement mensuel il sera possible d’accéder à Apple Arcade (une liste de les jeux vidéo sans pub et sans achat in-app), Apple Music, Apple TV (son offre Netflix), Apple Cloud pour la sauvegarde et Les prix vont de 15€ à 20€ par mois avec les niveaux classiques, individuel et famille.

Mais il est loin le temps où chez Apple c’était simple, il faudra aussi compter sur l’offre Premium qui ajoute Apple Fitness un tout nouveau service de coaching pour rester en forme (idéal avec une Apple Watch évidement) et Apple News pour 30€/mois.

Apple One

La stratégie Apple qui l’oriente vers le service est connue depuis des années et l’offre One avait fuité depuis longtemps. Cette offre a pour objectif de simplifier le message et d’offrir aux clients un bouquet de services qui doit couvrir tous les aspects de sa vie moderne et connectée. Par contre, encore une fois, Apple pratique un holdup sur le stockage et la sauvegarde avec des offres iCloud ridicules en 2020… de base, le forfait individuel ne permet pas de sauvegarder son iPhone…

Keynote après keynote ma conclusion est la même, Apple est devenu un artiste du contrôle. La société n’en fait jamais trop et flirte souvent avec le pas assez. Chaque rendez vous propose des évolutions, apporte des solutions à des points précis qui sont des leviers de conversion en achat. Fort de son écosystème et de consommateurs qui ne voient pas du tout en Android une alternative, Apple entretient sa relation avec ses clients, sans les forcer à acheter dans l’urgence mais avec des produits qui se renouvelle à un rythme régulier.

La stratégie SE démontre aussi comment l’entreprise décide des prix et des gammes dans l’industrie, alors que Apple a poussé tous les acteurs vers des prix toujours plus haut, ils sont désormais en train de reprendre le marché du milieu de gamme avec des produits qui tiennent les promesses de la Marque à des prix plus raisonnables.

L’abonnement unique aux services semble aussi un bon moyen de faire prospérer cet écosystème mais à charge pour Apple de faire progresser son offre, Apple Music n’est pas encore à la hauteur d’un Spotify, Apple TV ne remplace pas un abonnement Netflix, iCloud est un anachronisme… seul Apple Arcade me semble être à la hauteur en offrant un rapport qualité/prix très intéressant.

Prochain rendez vous avec Apple, pour l’annonce du nouvel iPhone ?

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